武吉甘柏區組屋設智能售貨機 可自動結賬

新加坡武吉甘柏區的居民可從即日起率先試用全天候運作的智能售貨機，只需掃描QR碼、取出商品，自動售貨機的智能系統就能自動結賬。

這項試點計劃由新加坡企業發展局、建屋發展局和新加坡全國商聯總會聯合推出，它也是鄰里數碼化與振興委員會旗下的一項計劃，委員會由國家發展部兼外交部高級政務部長沈穎，以及貿工部兼文化、社區及青年部政務部長劉燕玲共同領導。

日前，沈穎和劉燕玲走訪了位于武吉甘柏美景園的迷你超市，啟動這項為期一年的計劃。這家由家族經營的鄰里迷你超市已加入計劃，在武吉甘柏的住宅區設置七臺無人看管的智能售貨機。

在這項計劃下，智能售貨機24小時營業，售賣150個商品，包括罐頭食品、干糧和日用品等。它也能儲存需冷凍的商品，如冷飲、甜點和即食食品等。為了服務更多居民，有三臺自動售貨機會設在武吉巴督西5道第390座組屋，另外四臺則位于武吉巴督西5道第384座組屋。

初次到自動售貨機消費的顧客，須掃描QR碼以申請賬號，并通過綁定信用卡或為電子錢包充值來設置付款方式。若要購買商品，顧客也須掃描QR碼才能打開售貨機的門。

自動售貨機裝有人工智能攝像頭，顧客一旦取下商品并關上門后，人工智能系統就能偵測到，也可從他的信用卡自動扣除對應的費用。

由于安裝了后端庫存管理系統，商家還能實時記錄貨品的庫存、檢查每臺售貨機的貨品庫存量，以及接獲貨品的銷售數據。

迷你超市店主黃淑齡認為，此計劃將方便顧客在超市營業時間以外，能買到他們售賣的貨品。由于售貨機無需請員工看管，也能減輕他們的人力成本。

“現在有很多大型的超市，鄰里小店生存的空間越來越小，而我們的客戶基本都是鄰里的居民，沒辦法和大型超市競爭。有了這些售貨機就好像我開了另一家可以24小時營業的店，希望它們能讓我的營業額有10%以上的增長。”

劉燕玲受訪時指出，這項試點計劃不僅能為居民帶來更多便利，鄰里商家還能擴大客戶群，達到雙贏的成效。她說，自動售貨機注入智能化的功能，因此會為居民帶來嶄新的購物體驗。此外，售貨機所提供給商家的銷售數據也能幫助他們更好的控制營業成本，使他們的業績實現高效增長。

沈穎也說：“智能售貨機可以擴大鄰里商店的營業范圍，也方便使用，因此居民能享受這種隨時下樓就買得到東西的便利。自動售貨機的營業時間也非常長，最重要的是利益能回歸給我們的鄰里商店，讓他們不會在數碼化的道路上掉隊。”

另外，位于金文泰的鄰里超市“紀源發超級市場”也會參與試點計劃，在該住宅區設置四臺智能售貨機。

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